福岡市博多区／ポータルサイト運営会社／オペレーター管理（SV）／年収450万〜800万円／年間休日124日

▼事業内容
・行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、
　情報提供ならびに　運営・管理のためのサービスの提供
・地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに
　サービスの提供

求人No.	AH40090688
企業名	ポータルサイト運営
雇用形態	正社員
職種	サービス業/その他 \| その他　営業オペレーター管理、スーパーバイザー
勤務地	福岡県福岡市博多区
仕事内容	「ふるさと納税一括代行サービス」のポータルサイトをご活用いただいているお礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び、掲載するお礼品の登録業務。下記を行う派遣スタッフを中心とした・チームマネジメント・KPI管理・オペレーション管理を行っていただきます。【具体的には】＜お礼品登録業務＞・お礼品掲載の申請対応・申請に付随すると問い合わせ対応・掲載する「お礼品情報」の校正 ※提供事業者が「さとふる」へお礼品を　掲載いただくまでの対応を行います。＜事業者向けサポートセンター業務＞お礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼対応例）・お礼品出荷スケジュールのご相談対応・「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正対応・寄付者様から頂いた問い合わせ内容を提供者へ照会お礼品提供事業者様からの様々な依頼や問い合わせに対し、対応ができるチーム運営の管理はもちろんですが手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。
必要資格・免許等	・コールセンター等でスーパーバイザーのご経験・地方自治体や公共機関等とお仕事をされたご経験・普通自動車第一種免許
就業時間	【09:00〜17:45】
休日・休暇	完全週休2日制、土日祝休み、年間休日124日　年末年始休暇、有給休暇（11〜21日）、慶弔休暇、恩人感謝の日
給与	月給制【年収：450万円～800万円ぐらいまで】社会保険完備、財形貯蓄、確定拠出年金制度、資格取得支援制度
賞与	賞与：あり、昇給：あり