福岡市博多区/ポータルサイト運営会社/オペレーター管理(SV)/年収450万〜800万円/年間休日124日

▼事業内容
・行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、
 情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供
・地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに
 サービスの提供
求人No. AH40090688
企業名 ポータルサイト運営
雇用形態 正社員
職種 サービス業/その他 |
その他 営業
オペレーター管理、スーパーバイザー
勤務地 福岡県 福岡市博多区
仕事内容 「ふるさと納税一括代行サービス」の
ポータルサイトをご活用いただいている
お礼品提供事業者向けのサポートセンター
運営及び、掲載するお礼品の登録業務。

下記を行う派遣スタッフを中心とした
・チームマネジメント
・KPI管理
・オペレーション管理
を行っていただきます。

【具体的には】
<お礼品登録業務>
・お礼品掲載の申請対応
・申請に付随すると問い合わせ対応
・掲載する「お礼品情報」の校正
※提供事業者が「さとふる」へお礼品を
 掲載いただくまでの対応を行います。

<事業者向けサポートセンター業務>
お礼品提供事業者様からの問い合わせ
及び依頼対応
例)
・お礼品出荷スケジュールのご相談対応
・「さとふる」に掲載中のお礼品情報の修正対応
・寄付者様から頂いた問い合わせ内容を提供者へ照会

お礼品提供事業者様からの様々な依頼や
問い合わせに対し、対応ができるチーム運営の
管理はもちろんですが手続き受付の自動化や
効率化など、サービス品質向上にもつながる
業務改善にも取り組んでいただきます。
必要資格・免許等 ・コールセンター等でスーパーバイザーのご経験
・地方自治体や公共機関等とお仕事をされたご経験
・普通自動車第一種免許
就業時間 【09:00〜17:45】
休日・休暇 完全週休2日制、土日祝休み、年間休日124日 年末年始休暇、有給休暇(11〜21日)、慶弔休暇、恩人感謝の日
給与 月給制
【年収:450万円~800万円ぐらいまで】
社会保険完備、財形貯蓄、確定拠出年金制度、資格取得支援制度
賞与 賞与:あり、昇給:あり

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