コールセンターSV候補

CMでもおなじみの蛇口一体型浄水器、実際に見たことありますか?
蛇口のグリップにカートリッジを内蔵した見た目スッキリな浄水器。
実は、タカギが業界に先駆けて開発したものなんです。
創業(昭和36年)以来、プラスチック製園芸散水用品、浄水器の国内トップクラスのメーカーとして、数々のヒット商品を世の中に送り出してきました。「蛇口一体型浄水器」はまさにその一例であり、専用カートリッジを自社開発し、浄水フィルターの小型・内蔵化を実現。手軽に安全な水を飲め、節水やデザイン性にも配慮していることが評価され、多くの新築マンションに導入されています。現在、特許170件を所有しており、プラスチック製園芸散水用品の分野で60%、蛇口一体型浄水器「みず工房」は発売から10年で新築マンションへの導入率60%と15年連続売上増加を記録しています。
求人No. AH51067407
企業名 株式会社タカギ/浄水器国内トップクラスメーカー
雇用形態 正社員
職種 製造業/建築資材/家具 |
その他
勤務地 福岡県
仕事内容 蛇口一体型浄水器のコールセンターSV業務、コミュニケーター業務

 【具体的には】
●1チーム6〜7名のチームのスーパーバイザー。リーダー的存在です。 

20〜40代のメンバーたちの育成や指導、サポートをしていただきます。 
日々、お客様とのやりとりを聞きながら、より良い対応ができるようにアドバイス。 
時には直接お客様対応をしていただきます。 
また、シフトや勤怠などの管理もお願いします。 

●タカギの商品を使っている方が主なお客様です。 

お客様からのお問合せを受ける窓口。 
「カートリッジを上手く取り替えられない」というすでにご契約のお客様 
「使ってみたいけど」というこれからご契約のお客様など 
お問合せは様々。 

商品の使い方。
 電話で説明するのって、難しいですよね。 

そこで、タカギのコールセンターでは
実際の商品を手元に用意しながら使い方をご案内します。 


●学べる環境があるので、ご安心ください。 

入社後2〜3ヶ月は、商品や電話応対についての基本を学び 
実際にお客様対応をしていただきながら仕事の流れを覚えます。 
その後、スキルに応じてSV業務を行ってもらいます。 
同じ部署内に先輩SVが複数いますので、困ったことがあれば何でも聞ける環境です。
就業時間 【07:00〜16:00】
休日・休暇 完全週休2日制、年間休日125日 
給与 月給制
【月給:18万円~35万円ぐらいまで】
賞与 賞与有り、年2回

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