投稿監視システム会社での事務運営管理SV職

月間1,000万件以上の投稿監視で培ったビッグデータやノウハウをもとに、ディープラーニングや民間共同研究等による最新技術の追求、24時間365日体制のオペレーションと連携し、貴社サイトの安心安全を守ります。
求人No. AH53066525
企業名 アウトソーシングサービス会社
雇用形態 正社員
職種 通信業/通信/ネットワーク |
SV、エリアマネジャー
勤務地 熊本県 熊本市中央区
仕事内容 クライアントのWebサービスやスマートフォン向けアプリのカスタマーサポート、
SNSや掲示板の投稿監視や品質改善などの運営業務をスーパーバイザーとしてお任せ致します。

※主に作業オペレータが実務を担当するので、SVには進捗状況の管理やイレギュラー時のエスカレーション対
応、クライアントとの窓口をお任せします。将来的にはチーフやマネジャーラインのキャリアアップも視野
にいれてご活躍いただきます。

<具体的な内容>
・業務設計、コスト管理
・オペレーター採用・教育・管理(5〜20名程度)
・クライアントへのレポート作成、折衝、改善提案、新サービス提案
・ユーザー対応、各種資料作成等

<仕事の魅力>
・新聞紙上を賑わすネット業界で起きる社会問題を、「安心・安全」をキーワードに解決していく貴重な経験を得ることができます。
・インターネットサービスの進化/発展と共に、事業領域が拡大しています。(最前線のソーシャルメディアのサービスに触れることが出来ます)
・創業以来20年の監視経験、800タイトルを越える運用実績/ノウハウをベースに業務にあたることができ、早期のスキルアップが可能です。(スキルや理解度に合わせ、仕事の基本からお教えします)
・新たなサービスや新規事業も積極的に展開しています。
・実力次第でマネジメント層への昇進も将来的に可能です。
・個性豊かな仲間と働けます。
就業時間 【09:00〜18:00】
休日・休暇 完全週休2日制、年間休日120日 夏季休暇3日、年末年始休暇4日
給与 月給制
【年収:320万円~430万円ぐらいまで】
【月給:20万円~23万円ぐらいまで】
賞与 賞与有り、年2回

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