【長崎市/外資系損害保険会社での支払い査定業務】

■世界54カ国で事業を展開。約30,000名の従業員を擁する世界最大級の損害保険会社のグループ企業。
■2020年12月、西日本カスタマーサービスセンターを長崎に開設。
■前身会社を含め100年の実績を誇り、多様なお客様に対し火災保険、賠償責任保険、傷害保険、自動車保険、旅行保険等を提案。
■斬新な発想とグループのグローバルなネットワークをもとに、「選ばれる保険会社」を目指し、顧客のニーズと満足を重視した世界水準の商品とサービスを提供中。
■確かな財務基盤にささえられた高い支払い余力と質の高いサービスで、顧客・代理店から信頼される保険会社としての地位も確立。

【西日本サービスセンターについて】
2020年12月にあらたに長崎県に西日本カスタマーサービスセンターを開設することになりました!当センターが、事業拡大の一助になるとともに、事業中断を引き起こしかねない東京での災害や事故リスクを緩和する役割を担うことを視野に入れ開設を決定しました。当センターで損害保険に関する情報処理業務、保険金支払い処理業務、ITシステム開発業務などを行うことで、BCPの強化と同時に、特に西日本地区におけるお客さまへのサービス向上を図ってまいります。
求人No. AH59087310
企業名 外資系損害保険会社
雇用形態 正社員
職種 金融・保険業/保険/損保 |
その他事務
勤務地 長崎県 長崎市
仕事内容 ■損害サービスセンターにおいて、アジャスター職(保険金支払査定業務担当)を担当していただきます。

<具体的には>
・保険金支払い業務において、高質の事案処理を進め、クレ−ム・センタ−の目標達成並びに顧客サービスを向上する。
・顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、また他部門との連携等において適切に対応する。
・全国の事故受付、初期手配・指示、センタ−・クレ−ムの解決処理・支払い対応を行う。

<詳細タスク>
・顧客、代理店その他から事故情報の的確な入手、事故登録データの入力
・親切な対応、適切な指示・依頼
・担当事案についての調査、分析、交渉、保険金・賠償額の決定、支払稟議、支払申請
・顧客、代理店等からの相談事案に対する適切な対応
必要資格・免許等 〇未経験Ok
〇学ぶ意欲が高い方、粘り強く対応できる方、歓迎いたします

【歓迎】
〇損害保険業界経験者
〇支払い査定業務経験者
〇ビジネスレベルの英語
就業時間 【09:00〜17:00】
休日・休暇 完全週休2日制、年間休日125日 夏季休暇3日、年末年始休暇5日
給与 月給制
【年収:400万円~600万円ぐらいまで】
【月給:21万円~42万8,000円ぐらいまで】
賞与 賞与有り、年1回

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